В основе концепции лежит раскрытие идеи креативного поисковика через образ диалогового окна: поиск дает ответы на запросы клиента, а диалоговое окно — это и есть стилизованный символ ответа. Одновременно, диалоговое окно символизирует диалог, который выстраивается компанией как с клиентом, так и между сотрудниками при обсуждении идей и решений для задач клиентов.